Me otamme vastuun liikevaihtoon vaikuttavista prosesseista ja johtamisesta
Hyvin suunniteltu on tosiaan vain puoliksi tehty. Meidän tehtävänä on huolehtia suunnitelmien vieminen toiminnaksi.
Hyvin suunniteltu on tosiaan vain puoliksi tehty. Meidän tehtävänä on huolehtia suunnitelmien vieminen toiminnaksi.
Menestyviä yrityksiä yhdistää moni asia, mutta yksi yli muiden: halu tehdä asioita muita paremmin. Tämän jälkeen on paremmuus kyettävä tuomaan esille niin, että siitä on mahdollista alkaa luomaan liiketoimintaa ja se taas vaatii sen, että asiasta pitää päästä kertomaan asiakkaille.
Luonnollisesti yksikään asiakas ei aktiivisesti osaa etsiä ratkaisuja, toimintatapoja tai kumppaneita minkä olemassaolosta hän ei vielä tiedä. Tästä myynnissä ja markkinoinnissa on kyse. Erona oikeastaan vain dialogin mahdollisuudet ja niissä myynti vie voiton.
Meidän tehtävänämme on varmistaa, että teillä on riittävän monta laadukasta dialogia auki oikeanlaisten asiakkaiden kanssa. Siinä me haluamme olla muita parempia.
Revenue Operations (RevOps) tarkoittaa myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon toimintojen yhtenäistämistä asiakaspolun jokaisessa vaiheessa. Tavoitteena on luoda kasvua operatiivisen tehokkuuden avulla ja varmistaa, että kaikki tiimit sitoutuvat tulostavoitteisiin.
Mitä ongelmaa olette ratkaisemassa asiakkaillenne, mitä hyötyä ongelman ratkaisemisesta on ja miksi siitä kannattaa maksaa? Kun näihin kysymyksiin osataan vastata jää jäljelle liikevaihtotavoitteen asettaminen, sen pilkkominen kuukausille ja sitä kautta aktiviteeteiksi. Me autamme onnistumaan edellä mainituissa, viemme aktiivisesti myyntiä kohti tavoitteita johtaen ja kouluttaen tiimiä jatkuvasti onnistumaan paremmin.
Kaikki myyntiä & markkinointia avustavat teknologiat sekä automaatiot ovat tärkeä lisä hyvän perustekemisen tueksi. Ollessamme hyvin lähellä ydinprosesseja näemme mitkä osiot voidaan automatisoida, korjaamme järjestelmien välillä olevia pullonkauloja sekä luomme automaatioita. Tarkoituksena on tukea myyntiä & markkinointia, tilaus- & toimitusprosesseja sekä helpottaa tiedonkulkua järjestelmien välillä.
Prosessien perimmäinen tarkoitus on saada tekemisestä innostavaa sillä kaikkien on helpompi onnistua selkeiden toimintatapojen ja tavoitteiden avulla. Huolehdimme siitä, että sisäinen osaaminen on jaettu oikein, rekrytoimme kun resursseja tarvitaan lisää ja olemme vastuussa uusien henkilöiden onboardingista. Motivaatio on avoimuuden, selkeyden ja tavoitteellisuuden summa.
Seuraavaksi mietitään yhdessä mitä ongelmaa me olemme ratkaisemassa ja minkä arvoista se olisi asiakkaille. Tämän jälkeen myynti- & markkinointiprosessi laitetaan kuntoon tavoitteisiin nojaten ja lähdetään hommiin. Me autamme alkuun, tuemme tekemistä sen vakiintumiseen asti ja kehitämme sitä sen jälkeen yhdessä.
Syystä tai toisesta tilanne on usein niinkin yksinkertainen, että tarvitsisi vain tehdä enemmän. Meidän avulla myynti- & markkinointi saadaan aktivoitua ja toiminta tavoitteita kohti lähtee käyntiin aivan uudella sykkeellä. Olemme mukana tekemässä, autamme onnistumaan ja koulutamme kaikkia kehittymään jatkuvasti paremmiksi.
Me selvitämme. Käymme halutessasi organisaation kaikki liikevaihtoon vaikuttavat osa-alueet läpi ja annamme sinulle siitä rehellisen ja kaunistelemattoman tilannekuvan. Sen lisäksi kerromme mitkä asiat olisi laitettava kuntoon, miten se onnistuu sekä millä aikataululla muutokset olisivat toteutettavissa.
Tavoitteena oli kasvattaa keskikaupan kokoa sekä asiakkuuksien elinkaaren pituutta ja arvoa. Myyntiprosessiin otettiin mukaan ilmaisen kokeilun jakso, mille laadittiin hyvin tarkka prosessi. Sen aikana saatiin määriteltyä asiakkaan haaste ja Vainun siihen tarjoama ratkaisu hyvin tarkasti. Malli otettiin käyttöön muutaman kuukauden kuluessa, ja se nosti keskikaupan yli kolminkertaiseksi mahdollistaen samalla pidemmät sopimusjaksot.
Keskikauppa 3x |
Asiakkuuden elinikä 3x |
Churn -20% |
Loimme B2B-konseptin ja tuotteistimme sen. Haastattelimme kohderyhmiä löytääksemme tarpeen 24 Centerin tarjoamalle palvelulle ja piirsimme myyntiprosessin, mikä kasvoi kokonaiseksi myynnin pelikirjaksi. Tätä laajensimme Add-On-myynnin kuukausilaskutteisen mallin luomiseen sekä implementointiin ja loimme Premium Partner -kumppaniverkoston mallin. Tuloksena ARR moninkertaistui.
B2B liikevaihto 10x |
Keikkakate +35% |
Tilausten kasvu +20% |
Järjestelmäksi valikoitui HubSpot, ja se otettiin kuukauden aikana kunnolla käyttöön. Samalla rakennettiin myynnin raportointi, liidiautomaatiot, asiakkuuden workflow:t, myynnin pelikirja & B2B-myynnin materiaalipankki. Hyvin rullaavaa myyntiä ruokittiin useammilla kohderyhmillä, jotka tuotiin suoraan HubSpotiin.
Havaintoja boksin ulkopuolelta: Revenue Operations saattaa kuulostaa korkealentoiselta ja trendikkäältä, mutta oikeastaan kyse on hyvinkin simppelistä ajatusmallista. Mitä revops oikeastaan on ja mitä me RevenueOpsilla käytännössä tehdään?
Lue lisääDeep dive into the mind of the CEO of RevenueOps Mika Jordanov. Myynti on Mikalle sydämen asia, ja blogin juttusarjassa päästään sukeltamaan Mikan mieleen. Aloitetaan siitä, miksi myynti on aina kilpailua.
Lue lisääToukokuun lopulla Helsingissä järjestetään 10. European Sales Competition -myyntikilpailut. Haastattelussamme kilpailun johtaja Riku Hytönen kertoo ESC:sta ja jakaa näkemyksiään myynnistä ja sen kilpailuttamisesta.
Lue lisääTiimimme on ollut mukana kasvattamassa tunnetuimpia startuppeja, rakentanut Suomen johtavia myyntitiimejä sekä ottanut useamman exitin verkkokaupoilla. Yhdistimme tietomme ja missonamme on auttaa mahdollisimman montaa suomalaista yritystä tekemään kestävää kasvua.